Техническая поддержка

Уровни поддержки

СТАНДАРТ

• Гарантированная доступность 99,9%
• Администрирование операционной системы ПО ЗАПРОСУ
• Администрирование программного обеспечения и сайта НЕТ
• Гарантированное время реакции на тикет 2 ЧАСА
• График поддержки РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ
• Бесплатно

ПРЕМИУМ

• Гарантированная доступность 99,95%
• Администрирование операционной системы ДА
• Администрирование программного обеспечения и сайта ДА
• До 4х часов работ по администрированию.
• Гарантированное время реакции на тикет 30 МИНУТ
• График поддержки КРУГЛОСУТОЧНО
• Стоимость 2000р в месяц

ОПТИМУМ

• Гарантированная доступность 99,95%
• Администрирование операционной системы ДА
• Администрирование программного обеспечения и сайта ДА
• Более 4х часов работ по администрированию.
• Гарантированное время реакции на тикет 30 МИНУТ
• График поддержки КРУГЛОСУТОЧНО
• Стоимость 4000р в месяц